Politique de confidentialité
Chez Skinova Products (ci-après “nous”), nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
- Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et vous contacter.
- Le paiement est généralement à la livraison (COD) : aucune carte bancaire n’est requise sur le site.
- Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données.
1) Qui sommes-nous ?
Site web : https://skinovaproducts.com
Nous sommes une boutique en ligne marocaine spécialisée dans la beauté et le bien-être (appareils et accessoires pour cheveux, visage et corps), avec livraison au Maroc et assistance client (notamment via WhatsApp).
2) Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données de commande : nom, numéro de téléphone, ville, adresse, produits commandés, montant total.
- Données de contact : messages envoyés via formulaires, e-mail, ou WhatsApp (si vous nous écrivez).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur/appareil, pages visitées (pour sécurité et statistiques).
- Cookies : informations nécessaires au bon fonctionnement du site (voir section Cookies).
3) Pourquoi utilisons-nous vos données ?
- Traiter et confirmer votre commande (préparation, livraison, suivi).
- Vous contacter en cas de besoin (validation, informations de livraison, service après-vente).
- Améliorer l’expérience du site (performance, sécurité, prévention de fraude/spam).
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4) Paiement à la livraison (COD)
Si votre commande est en paiement à la livraison, nous utilisons vos informations (nom, téléphone, adresse) uniquement pour organiser la livraison et la confirmation. Nous ne stockons pas de données de carte bancaire.
5) Cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Ils peuvent servir à :
- Assurer le bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité).
- Mémoriser certaines préférences (langue, affichage, etc.).
- Mesurer la performance et améliorer l’expérience (statistiques anonymisées, si activées).
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient alors moins bien fonctionner.
6) Contenus intégrés et réseaux sociaux
Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés (ex. vidéos, images, boutons sociaux). Ces services tiers peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité.
7) Partage de données
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Prestataires de livraison (uniquement les infos nécessaires : nom, téléphone, adresse, ville).
- Outils techniques du site (hébergement, sécurité, anti-spam), strictement pour le fonctionnement.
- Support client (ex. WhatsApp) lorsque vous nous contactez volontairement.
8) Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour : gérer les commandes, le service après-vente, et respecter les obligations légales (comptabilité, sécurité).
9) Vos droits
- Accéder à vos données.
- Demander une correction si elles sont inexactes.
- Demander la suppression (dans les limites légales).
- Vous opposer à certains traitements, lorsque applicable.
10) Contact
WhatsApp : 0770127295
Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.